做好群众工作，要常怀三心

10月7日，省委常委、市委书记邢国辉在行唐县调研深度扶贫工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于扎扎实实推进脱贫攻坚的重要指示精神，按照省委、省政府的有关部署要求，带着对人民群众的深厚感情，进一步强化责任、转变作风，着力在精准扶贫上下功夫，扎实做好深度贫困地区脱贫工作，确保让贫困群众与全市人民一起奔小康。市委副书记、市长邓沛然一同参加调研。（2017年10月9日 石家庄新闻网 ）

群众是我们的衣食父母、生存之本，群众和干部的关系是“主仆”关系，离开了群众，我们将一无所有；群众是我们的力量源泉、胜利之本，群众和干部的关系是鱼水关系，离开了群众，我们将一事无成。“水能载舟，亦能覆舟”，得民心、顺民意则群众拥护，失民心、拂民意则群众反对。因此，做好群众工作，要常怀三心。

要常怀服务之心，热心对待群众。党员干部是联系领导与群众的一个纽带。在服务领导的同时，我们的工作还涉及到服务群众，包括对本单位职工的服务、对外来办事人员的服务。党员干部要树立正确的服务观念，要热情周到地为他人服务，切忌表情冷漠、态度生硬、言语不当，这样就容易激化问题、产生矛盾。因此，党员干部要常怀服务之心，真心实意为群众服务。

要常怀公正之心，公平对待群众。党员干部在处理问题时，要真正做到公平、公正、公开，切实体现公心。要分清主次，分清轻重缓急，合理地去安排好各项工作。一般来说，应该是“对上为主、对下次之，对外为主、对内次之”，即：对上级单位和领导的工作优先，对本单位之外的工作优先，这样就可以协调好众多的关系。当然，可能会有一部分同志在一时想不开，为什么给他办，没给我安排，但只要坚持住原则，时间长了，自然会得到别人的理解。

要常怀学习之心，提高工作能力。这里所说的工作能力，包括表达能力、观察与思考能力、沟通协调能力、处理问题的能力、现代化办公手段的应用能力等。作为一名合格的、称职的干部一定要具备方方面面的工作能力，应该是一个“多面手”，要博学多长，不一定是门门精，但要做到门门通。这就要求党员干部在平时要通过读书、看报、看电视、上互联网、参加培训等各种渠道加强学习，既要学习政治理论，了解党的路线、方针和政策，还要学习与本单位、本岗位工作有关的知识，以及社会知识，为自己做好知识上的储备和积累。（文/夏诗冬）

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