“指尖上的监督”让城市管理更简单

　　打开手机里事先下载好的“110随手拍”和GPS定位，操作界面出现“交通违法拍摄”一栏，点击进入地图主干道定位，按提示依次拍摄“车前近景”“车前全景”及“车后全景”，“咔嚓、咔嚓、咔嚓”，一辆违法停放的丰田小汽车已存入界面，点击上传经防伪水印覆盖，交通违法举报即告完成。

　　俗话说，跟着时代走，脚步也会跳起来。在微信、微博、各种手机应用迅速发展的今天，随手拍，这一基于手机应用的互动式、开放式管理形式加入到城市管理的队伍中来，成为城市管理者的一员，值得点赞。

　　去年底今年初，山西交警部门、厦门市公安局指挥中心相继推出监管交通违法的“110随手拍”手机应用(APP)，市民可将遇到的“路边上的违法”直接反馈至交警部门;今年6月，“绿侠——环保随手拍”APP发布，身边的环境污染可以直接通过它举报;随后的7月15日，北京市西城区“西城随手拍”上线试运行，辖区内居民可随时随地拍下身边的城市管理问题，通过它发送给西城区城市运行管理平台。北京市西城区表示，将尝试建立一种无障碍城市综合管理服务模式……随手拍，自投入使用后，已经取得重大成果，成为新生应用，发展蓬勃。就厦门“110随手拍”来说，“目前‘110’拍客队伍人数已有300人，指挥中心日均接收举报量达300起左右，约占总处罚量的10%，拍客举报已成为交通执法的有力补充。”

　　随手拍可以缓解“人少事多”的压力，更能在一定程度上强化民众参与监督的力度，提高市民与政府共同督促城市管理，提升管理效率和水平。可谓是城市管理历经众多诟病后冲出的“黑马”，是带领城市管理突围的利刃。

　　然而，随手拍暴露出的问题不容小觑。比如，7200多名网友通过APP传回照片2.2万多张，经交管部门鉴定最终有2100多张违规照片在网上公示。这一数据的对比不禁让人怀疑违规照片的可信度，在对这些照片的大量筛选中，会不会又在一定程度上浪费有限的人力?再如，为了防止随手拍举报信息的可信度，要求录入举报者的个人信息，如身份证号码、姓名、住址等，这些数据一旦被盗取，举报者本人的个人利益甚至人身安全都会受到威胁。

　　“冰冻三尺非一日之寒”，城市管理任重道远。随手拍，虽能在一定程度上缓解城市管理面临的压力，但是今后还需要解决的问题还有更多。

　　总之，同在一片土地，无论是党政机关或是普通百姓，都有责任加入到城市管理的队伍中来。俗话说，“行百里者半九十”。“指尖上的监督”要想更经得起考验，还需要一鼓作气的气势和不半途而废的决心。(文/严小华)