干部作风改善，需要群众监督

　　作者：曹阳

　　记者昨日获悉，锦江区纪委监察局将从今日起开通84512345服务群众工作干部作风问题投诉举报热线。据了解，该热线主要受理群众关于以下干部作风问题的投诉举报：服务态度冷漠、办事拖拉、推诿扯皮的;不认真履行首问负责、一次性告知等制度的;上班时间打堆闲聊、浏览与工作无关网站、玩游戏的;迟到、早退、无故脱岗的;存在以权谋私以及吃拿卡要行为的;乱收费、乱罚款、乱摊派的;公款吃喝、公车私用的;违反规定大办婚丧喜庆事宜的;其他损害群众利益的干部作风问题。(成都商报2014-4-15)

　　作风是党的生命,重视作风建设是我们党的传统。党最大的政治优势是密切联系群众,执政后的最大危险是脱离人民群众。改进作风,核心是增进同人民群众的感情,密切同群众的血肉联系。要突出为民、务实、清廉的要求,把改进作风同为群众办实事办好事结合起来,同解决经济社会发展中的实际问题结合起来,让人民群众得到实实在在的利益,见到实实在在的成效。

　　锦江区纪委监察局成立了“锦江区服务群众工作干部作风问题投诉举报受理中心”，负责对群众通过84512345热线反映的干部作风问题进行统一受理登记。热线24小时受理群众的投诉举报，其中工作时间内由专人值守，工作时间外采取电话留言方式受理。针对群众反映的干部作风问题，凡是查证属实并作出处理的，将定期通过报纸、电视、网站、社区公开栏、政务大厅LED显示屏等平台，点名道姓通报曝光。

　　改进干部作风，就要突出整改落实，切实转变机关作风。本着务实的精神、动真碰硬的态度，重点从政治立场、学习态度、工作作风、组织纪律、团结意识等五个方面查摆问题，重点整治。对查摆出的问题，加强教育，督促引导，及时整改;对新暴露出的问题，发现一起纠正一起;对纠而复生、出现反弹的，追究分管领导和当事人的责任，促进机关作风明显好转。

　　改作风决不能“自说自话、自弹自唱”，搞内部封闭循环，而应当开门搞活动、开门接受监督。应加强群众监督，提供多种平台，畅通群众反映问题的渠道，始终做到让群众参与，让群众评价，让群众检验，使教育实践活动成为群众支持、群众满意的民心工程。

　　群众监督的效力是即时和广泛的，它比突击性的暗访能反映出更多真实的问题。要确保群众对作风的监督主体地位，探索实行举报奖励制度，鼓励媒体和群众对不依法行政的行为进行举报。确保群众监督主体地位关键在于，要广开言路、广纳众言，对于群众的检举要及时跟进、反馈和处理。在技术手段上，要让群众有充分和畅通的监督和举报渠道;在程序完善上，要真正重视群众反映的机关作风问题，建立完备的反馈和奖惩机制，让不正之风无所遁形。

　　就像中共中央政治局常委刘云山近来所强调的，领导干部改进作风，不能自说自话、自我评价，要让群众来监督、来评价，把人民群众满意作为检验标准。加强督促检查，及时发现和纠正活动中出现的问题，提出符合实际的目标要求和办法措施。加强舆论监督，发挥好新闻媒体特别是新媒体的作用，营造浓厚氛围，推动形成祛歪风、树良风的社会正能量。