百年人寿锦州中支开展客服节活动

百年人寿锦州中支一直不忘初心，坚持走以客户为中心的“服务创新”之路,2020年开展了以“初心相伴 大爱百年”为主题的客服节活动。一年一度的客户节是对”悦客户以服务“的企业使命的践行，是连接公司和客户之间的纽带，是进一步提升客户服务体验的载体。

八月份客户节以“服务行”为主题月，以全新全E，让客户通过线上观看“专家手术、全程陪医导诊、直付速赔、健康体检服务、悦享出行”5个服务短视频，让客户通过视频短片了解百年理赔方面的小知识。

对于线下活动，百年人寿锦州中支在2020年8月23日迎来了客户健康大讲堂活动，参会人员39人。主题为现在大家都很关心的儿童护眼专题讲座，线上请到了北京协和医院眼科主任医师李辉教授进行线上讲解，线下健康沙龙分享。让参会人员了解了什么样是儿童近视，怎样预防儿童近视等，让在场客户受益匪浅。李辉教授结合理赔实例的分享体现保险的意义与价值，增强客户对保险的认知。

与客户相处的时间是短暂的，本次客户节活动结束后，很多客户都表示意犹未尽，希望今后再来参加这样的活动。未来，锦州中支将“创新百年，服务永恒”的品牌主张，让更多的客户感受到百年人寿对客户无微不至的关爱。

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