网购何以心安

2018-11-09 14:37:42     来源:     编辑:    

近年来,网络购物在我国迅速发展,正在改变国人的消费模式。然而,网络购物给人们的生活带来了便捷和实惠的同时,也存在着不少的 “陷阱”,给人们带来了不少的困扰,不利于我国消费的增长。为此,网购消费模式有待进一步规范。

  造成这些问题的原因主要体现在三个方面:首先,商家缺乏诚信意识,为了获取更多经济利益不惜坑骗消费者,比如说,不少网络卖家常用“秒杀”、“抢购”等促销活动来刷人气,最终优惠承诺却不兑现;其次,消费者的安全防范意识不足,对于虚假信息不能正确辨别,加之网络安全技术发展相对滞后,造成了网购过程中网银账户被骗、被盗,消费者遭受重大经济损失;最后,由于法律法规不够不完善,相关部门在治理和监管方面存在漏洞,导致部分商家有恃无恐,虚假销售,常出现商品实物与网络图片不相符的情况,商品质量得不到保障,售后易产生纠纷,

一要完善相关的政策规定,加强网络监管。要健全电子商务法规,政府相关部门应制定相关政策规定,规范商家的行为及网购市场,以此来增加广大消费者对网购的信任感;建立完整的管理体系,明确工商部门的监管地位。如建立网络信息监控中心和举报中心,要求网站设立投诉点,完善投诉体系,对通过其网络平台经营的企业进行备案。

二要建立经营商的信用档案制度,强化社会惩戒机制。凡是违法违规经营的电子商务者一经投诉、举报并经监管、执法部门确认事实后,要在其主管部门的网站上公布,以便网民上网查询或验证,令其无可遁形。

三要增强自身防范意识,维护自己的合法权益。网络交易时不能只盯着商品的优惠幅度,更重要的是选择正规、信誉好的网络交易平台。消费者在网购时要擦亮眼睛,对一些不知名的网站、网页和链接不要轻易点击、下载,消费者要增强防范和维权知识。消费者维权形化网购消费模式 ,持久共同营造绿色放心的网购健康环境是全社会共同的责任!(笔名:小沐)

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