杨林：小窗口反映干部大作为

近日，有媒体报道蓬安县回乡创业者何志彪反映，在县政府政务服务中心办理相关手续时，感受到了该县方便快捷的“窗口”服务，很是赞赏。（11月17日）
这个看似普通的政务服务窗口，却事关百姓民生大事。一次窗口办理，效率高，服务热情周到，这样优质服务就会成为树立政府公信力的一块基石，得到了群众肯定。
有时，我们会在网上看到有的地方窗口服务被人吐槽，究其原因是有个干部服务理念存在问题，喜欢摆官架子，办事效率低，造成一些百姓对个别干部的作风表示不满意。我们常说，小窗口直接反映干部大作为，影响当地党委、政府的信誉。要杜绝老百姓有“窗口办事，想说爱你不容易”之感、对干部的作风表示不满意的话，就必须多措并举，综合出招。
一是，要加强对干部的统一管理，建立行之有效的考核准则，完善奖励和惩处机制，重点培养干部宗旨服务意识；二是要加强各方监督力量。结合微博、微信、电视台等多种媒体形式扩大影响，增强曝光率，让老百姓受了委屈有地方倾述，让那些不作为、慢作为的干部行为都无处藏身。(文：杨林)