坚持“三心”，做好信访工作

涉法涉诉信访工作事关人民群众的获得感，是人民法院一项维护民利、凝聚民心的重要工作，太湖法院认真贯彻落实习近平总书记有关信访工作的重要指示精神，牢固树立“四个意识”，坚持一手抓信访事项解决，一手抓源头性、基础性工作，认真做好矛盾纠纷的排查、化解、稳控工作，全面推进阳光信访、责任信访、法治信访，维护群众合法权益，维护社会公平正义，维护社会和谐稳定。（2017年10月12日 网易）

信访是党的群众工作的重要组成部分，是否坚持群众路线，群众路线坚持得如何，关键看信访工作做的如何。 
     出色的信访工作，有利于疏通民意，化解社会矛盾，促进干群关系，加强党政队伍建设，改善民生；而一旦信访工作出现了问题，人民群众的意见与建议不能及时传达，就极易形成社会不安定因素，严重的甚至会造成群体性事件的发生。 
      做好信访工作，要放下“官心”。 信访工作不是让你做一个高高在上的官老爷，等着群众来反映问题；而要做一个贴近民心的好公仆，及时了解人民群众的疾苦与难处，帮助他们及时解决，要变“被动访”为“主动访”，把矛盾问题化解在源头。 
    做好信访工作，要与老百姓“贴心”。 “贴心”关键在于考量我们接访的党员干部能否真正地和群众心连心、心贴心，能否切身地想群众之所想，急群众之所急。只有这样，才能切实感受百姓的切肤之痛，燃眉之急，才能绞尽脑汁为百姓解决问题，为百姓谋福祉。 
      做好信访工作，要有一颗“实心”。 做好信访工作不是说几句漂亮话就可以的，而是要做到言必行，行比果，一诺千金。要真正把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业来做。做好信访工作，不能把信访简单地当成一个事务性的工作去做，而应该把信访工就要把它当成是百姓的重托，肩上的责任，心中的使命。（文/ 何炬）

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