钟媛媛：践行群众路线真情为民服务

　　“小康不小康，关键看老乡。”这句话告诉我们人民群众才是小康生活的见证者和代言者，党的干部来自群众、植根群众，无论任何时候都要谨记“自己也是百姓”。作为基层一线的公务员，直接服务办事群众，我们要从自身做起，严格自律，培养和确立牢固的群众观点，以实实在在的行动保持同群众的密切联系。

　　一要做群众的贴心人。新时期做好群众工作就必须时刻把群众的安危、冷暖挂在心上，回归群众立场，站在群众的角度看待问题、解决问题，真正关心群众疾苦，尽心竭力为群众办实事、做好事、解难事。要在工作中时刻牢记，我们手中的权力是群众赋予的，是群众意志的集中体现，为民用权就是要在社会经济建设中充分体现人民群众的意志，让广大群众共享社会发展的成果，保障人民的根本利益，得到人民群众的认同和信任，真正担当起群众贴心人的角色，从而达到进一步密切党群干群关系目的。

　　二要做群众的代言人。深入群众，倾听群众呼声，征集群众意见是基层公务员的必备功课，敢于做群众的传话筒，向上反映群众的诉求，更是我们不可推卸的职责。群众来访时，我们要热情接待，积极为群众想办法，出主意，真心实意地为来访群众排忧解难。同时，要把群众“上访”变为干部“下访”，把群众满不满意、赞不赞成、拥护不拥护作为衡量和检验我们是否做好本职工作的标准，把全部心思和精力用在实现好、维护好、发展好人民群众切身利益上。无论任何时候，都要坚持为人民群众发声，为广大群众代言。

　　三要做群众的领路人。乡镇一级党委是党群关系进一步发展的重要节点，也是各种群众诉求、矛盾纠纷的接收点，我们要注重搭建政府部门和群众交流的对等平台，让群众有地方说话，有地方办事。同时，我们要时刻保持清醒的头脑，从群众的不满和牢骚中，找到开展工作的着力点，在合法的前提下尽量满足群众需求，疏导各种矛盾纠纷，引领广大群众把精力集中到以新农村建设为主的经济社会建设上来，把广大群众的追求同我党的执政追求统一起来。（文/钟媛媛）