11月28日,常州城管通过官方微博和微信发布了一则公告,“在常州市区范围内海选一名小贩,让你来当一天城管队员”,只要年满18周岁,取得常州市居住证,在常州经营餐饮、零售生意,都可以通过短信报名参加。招募令打出了“小贩&城管互换人生”的标题,生动活泼的语言风格使其吸引了媒体和网民的注意。
城管执法人员和违章经营者之间总是存在着矛盾,在他们的字典里似乎就没有“理解”二字。小贩作为弱势群体,虽然在城市中努力寻求一席之地,但基于各种原因,往往会徘徊在城市化进程的边缘地带,以成本较低的模式在恶劣的环境里生存。小贩们生存不易,最急需的恰恰是来自公共层面的宽容与支持;不可否认的是,城管同样面临城市管理与现实环境之间的矛盾和压力。双方都需要彼此的理解与支持。
这次的活动中,使双方的身份进行交流,真正的做到身份的交流,感受对方在工作中的不容易,互相体谅到各自的难处。城管部门尝试的换位体验模式,或许见效未必那么快,但有了执法者一点点地推进,用更为柔性的方式劝导、普及,形成政府、社会与小贩间的良性互动,指日可期。
当然城市文明的习惯不是瞬间就能形成的,所以要彻底改变也会还有一个过程,为达到城市真正的文明,还需要管理部门在推动相关文明建设上,用智慧和耐心来添砖加瓦,摆正形成执法的这个天平;当然在管理过程中,也需要给小贩一定的适应期和学习期,然后再加大管理力度,奖惩分明,松弛有度。有了这样的努力,对于未来的城市管理,必将有所助益。
职位的“互换”是很好的一种管理模式,换位思考、良好的体验以及公平严格的执法环境,能够更好地推动更多人养成文明意识。从这个意义上,为常州市“海选小贩当城管”的创新尝试点赞。
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