让年近七旬的老人为离世近百年的祖父母开“死亡证明”,听起来匪夷所思,却真实发生在宜昌市民徐义清身上。为了把父母生前的房产继承过户到自己名下,从去年3月开始,他先后到当地公证处、社区居委会、派出所、法院寻求帮助,但折腾一年多,事情仍没办成。
诚然,自从去年国办印发《关于优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》以来,各类奇葩证明已经大幅减少,但令人啼笑皆非却又万般无奈的多余证明和繁琐手续,仍然徘徊在不少人的生活中。(人民网)
导致奇葩证明存在的原因多种多样,制度上的缺失也的确是其中不可回避的一个方面,但追根溯源,我以为在“奇葩证明”的背后潜藏的是懒政思维和作风问题。那么,想要彻底根除奇葩证明的存在,最重要也是最关键的还是要从思想建设上做文章。
公共服务面向的始终是群众,为的是想民之所想,急民之所急。本为更好服务群众而设置的证明程序,一旦反转为群众干事创业的“梗阻”,只能说明在公共服务中缺乏群众意识、缺少急民之所急忧民之所忧的情怀意识,暴露出在行政工作中的偷懒心理、懒证思维。密切联系群众不仅是党的优良作风,更是全社会公职人员必须遵循的基本准则。
正所谓一切为民者,则民向往之。只有走群众路线,与人民心心相印,才能从根本上褪去证明的奇葩外衣,还原公共服务的民生本色。
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