东莞一身高1.25米的6岁小学生小桐(化名),随同爸爸乘坐东莞地铁,因进站时未买票,出站时被要求全额补交6元票款。日前,小桐的父母代表小桐将东莞地铁的运营公司东莞轨道交通公司告上法庭。(11月25日《广州日报》)
目前,我国儿童免票身高线乱象丛生,各地不一致,各行业不一致。有的设免票、半票、全票,有的只设全票、免票,有的免票线是1.2米,有的免票线是1.3米,可谓各管各,没有一个统一的标准。很多家长想尽方法让自己的孩子低于免票线,或者让孩子弯腰,或者遮遮掩掩蒙混过关。这样不仅有违交通管理的相关规定,也会产生各种各样的问题,出现官司也在所难免。为避免此类现象再次发生,我们应从多个方面着手。
首先,国家制定相应的政策法规,以制度之手避免群众抱有侥幸心理。30年间,中国儿童的平均身高提高了6厘米,而且随着儿童身高的普遍增高,近年来,许多城市都陆续提高了儿童免费乘坐公共交通的标准线,因此,制定的政策法规应具有时效性,并且应该与时俱进。
其次,要全国统一标准,不能各自为政,只有全国统一标准,才能更好避免问题的发生。在具体操作过程中,操作人员(售票员、检票员)应该礼貌待人,以礼服人,不能抓着逃票的得理不饶人,因此,要加强对操作人员的思想培训,培训他们的责任意识、服务意识以及沟通技巧等等。
最后,加强宣传。利用先进的互联网平台、依靠电视、广播等加强对广大群众的思想教育。让大家知道多高的孩子该买票,改变大家能逃票就逃票的错误观念。只有让大家了解相关政策法规、改变相应的思想观念,才能更好的避免逃票现象的发生。
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