为民服务要谨防“蝴蝶效应”

　　群众最关心的事，就是党委、政府首要关心和解决的事。从去年7月中旬开始，焦作市选派7303名党员干部，组成2080个帮扶工作队，深入到全市106个乡镇(街道)和1958个村(社区)，收集意见建议3800余条，查摆整改各类问题1100余件，查处了一批损害群众利益的典型案件，解决了一大批群众关心的热点难点问题，为焦作市开展党的群众路线教育实践活动奠定了坚实基础。(河南日报3月11日)

　　“老百姓的小事，就是我们的大事。”这是焦作市党委政府为民服务始终坚持的宗旨，为群众解决了无数“小事”，有群众发出“咱老百姓的事儿还真受领导重视!”的感叹。这声感叹表达了老百姓对焦作市党委政府务实作风的惊讶之情，更折射出群众对党委政府的为民情怀高度认可和感激之情。

　　典故“蚁穴溃堤”是众所周知的，干群关系就好比那又高又厚的护水堤坝，群众的“小事”却如同那蚂蚁在坝下凿的巢穴，看似细小，却后患无穷。小小蚁穴，细心之人会从发现之时就积极采取有效措施，驱赶蚂蚁、维护堤坝、消除隐患。反之则会导致堤坝溃败、洪水泛滥、贻害四穷。

　　自古以来，全心全意为人民服务的父母官，无不视“百姓无小事，官员无大事”为真理。群众的“一毛钱关系”、“最后一公里”等看似无关紧要的“小事”，如果不高度重视，不及时解决，甚至以视而不见、充耳不闻的态度待之，久而久之，群众与干部将渐行渐远，隔阂重重。“一毛钱关系”在群众的心中将会变得犹如千金重，“最后一公里”将把群众与干部隔开十万八千里，当“小事”变为“大事”，“小事”转成“大患”，才引起干部的重视，可能也能将之处理得让群众满意，但与起初的“小事”相比，这要多耗去多少的财力、人力和物力呢?还有一种可能，“小事”长期得不到解决，一再受到干部的敷衍搪塞，慢慢加深群众对党委政府的仇视心理，物质问题升级为精神伤害，到时再想去治愈群众的伤痕，恐怕很难再找到治病良方了。