近日,一则 “向百度开战”的传闻,瞬间让风口浪尖上的莆田系医疗再次成为众人关注的焦点。
从莆田(中国)健康产业总会传出的内部通知中可以看到,认为“网络竞价规则导致医疗机构沦为为互联网打工,严重影响了医疗机构的成长。” 因此“号召全体乡亲停止有偿网络推广活动。”究其原因,是百度对违规医疗广告、网站进行了屏蔽。而莆田系部分医院游走在医疗灰色地带的医疗机构显然受到了影响。但是,稍微了解当前医疗现状的人都知道,无论从何种角度看,莆田系此次所作所为看似强横,但是实质则是可笑、可叹。
作为以游医偏方发迹,借助政策夹缝生长的莆田系医疗而言,借助互联网是其不断野蛮生长的关键。而到了后期,当莆田系逐渐遍布中国,垄断中国八成民营医院后,部分莆田系医院为利润不择手段、甚至欺诈、卖假药、夸大疗效等明显违法国家相关规定的行为曝光也接踵而至。
试想,在当前国家如此重视医疗发展的大环境下,让百度这样的中国互联网领导厂商,一起陪着莆田系的部分医院违规,甚至违法显然是太过可笑。更何况百度作为互联网企业的标杆,一直是对违反国家规定的医疗机构采取拒绝的态度。
当然,更可叹的是,以广告投放要挟互联网公司虽然一直是广告主的杀手锏,只是这次莆田系中的一些人高估了自己,也看低了百度。
虽然莆田系医疗曾经占据了民营医院的八成以上多达8600家,营业额也是在2000亿人民币的量级上。但是根据卫生部公布的《中国卫生年鉴》,截止到2014年前,在数量上公立医院与民营医院虽然基本持平,但是在诊疗人数和资产总量上却呈现出9∶1的巨大差异。而且相比公立医院,民营医院诊疗人次数仅占9%,资产仅占总量的7%。
在这种情况下,莆田系的收入很大程度上完全依赖广告投放,搜索引擎的投放更是有着极大的占比,其中占据搜索市场8成以上的百度无疑是广告重地。但是,相对而言,莆田系投放的占比远没有达到百度业务不可或缺的地步,更何况现在百度这方面的业务早已成长起来,整个医疗业务的收入占比一直处于下降趋势。在这种情况下,如果莆田系中的一些人“向百度开战”,效果如何可想而知。
据调查发现,百度近年来对医疗推广客户,有着明确的客户准入标准,并将其作为重点违规巡查对象。2012年至今先后发布医疗相关物料策略50余次,新增物料规则约600条。2014年信息审核共拒绝医疗机构客户26648次,涉及客户数为13019个。与此同时,对于“药品,医疗机构,保健品”等行业准入也制定了较为严格的资质标准及物料限制,如对医疗客户资质滥用的限制、对夸大宣传效果的限制,以及违规产品、机构的限制和打击等手段都在并行。
有互联网专家鲁振旺在微博上评论称:还有20%医院不是莆田系呢,假如莆田系不做(医疗推广),其他医院都做,价格又便宜,岂不是莆田系吃亏了?客户都散了。
实际上,除了收入损失不重要之外,百度也不会因为违规的莆田系而自毁长远目标。从2015年1月开始,百度自身在医疗领域的发展就已经定好了战略目标。
目前,目前医疗行业门户类网站中与百度深度合作的已过半,尤其是收购“好大夫”后,百度拥有了大量优质的医生资源,随后与健康之路(医护网)战略投资中在一定程度解决了挂号难问题,而与号源类的网站就医160合作后,更进一步强化了百度号源覆盖;加上百度医疗已有的301医院等公立医院资源、百度医生APP流量入口,以及百度的支付工具(百度钱包),百度医疗已经形成完整的O2O闭环。
换句话说,当前医疗广告业务早已经不是百度战略发展的核心,作为营造中国互联网+医疗生态的百度来说,如果还盯着医疗广告这种业务模式显然太看低了自身的价值。所以莆田系部分人的所作所为,对于百度的威胁和伤害极其有限,反而自身损失不可估量。
当然,莆田系内部实际也存在不认同“健康总会”做法的声音。认为部分莆田系同乡实际是长期处于违规的状态,百度此次清理的主要是这些劣质医院和机构,而很多优质的莆田系医院并没有受到任何影响。
有报道称,莆田系主要包括詹氏家族、林氏家族、陈氏家族和黄氏家族。其中詹氏家族在前期被主管部门打击后,一直在努力“洗白”,而陈氏也是尽量游离在违规医疗区域之外经营,只有林氏和黄氏可以说是莆田系存在问题的重灾区。
由于内部发展方向的不同,有想“洗白”做正经医疗生意的,有想继续冒险违规谋利的,自然在看待此次“开战百度”事件上持有不同的意见。当然,这也是“总会”在内部通知,而不是正式公告的主要原因。
业内人士认为,此次开战百度,莆田系中必然有违规的害群之马在兴风作浪,随着互联网医疗生态的良性竞争将会越来越白热化,这些劣质民营医院对搜索的广告入口成本最民看,一旦“断奶”就完全没有生存力。反之,佳美口腔、和睦家等一批优质民营医院无疑会站在风口上,获得更大发展空间。所以,此次莆田系主要根源其实不在百度处理违规医院广告,而在于莆田系的整体没有看清医疗技术水平和服务质量才是长远发展的核心竞争力。
当然,“出来混,迟早都是要还的”。部分莆田系医疗在经历高速发展之后,各种问题都集中暴露出来,医疗行业在互联网的催化下,调整和变革也是大势所趋。在这种变革下,劣质的莆田系医疗如不积极寻求转型,发挥自身优势推动医疗体制改革,而是以对立的态度逆势而为显然不是一个明智的选择。说到底,现在的医疗市场环境,即使莆田系倾尽全部力量,也远不能撼动百度这样的互联网巨头,更何况不少莆田系的医院深知合作共赢才是王道的法则。
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