打破“不缴费就不办事”的潜规则

　　文/周歌

　　江西一些企业经营者接受采访时表示，企业就像唐僧肉，很多部门都想变着法子乱收费，无视相关规定，不缴费就不给办理手续。(据3月23日《人民日报》)

　　党的十八大以来，中共中央出台多项举措举措，狠抓党的作风建设，与此同时，各级党委、政府以及相关部门也纷纷结合自身实际，推出多条“禁令”狠刹各类歪风邪气。在这大好形势下，百姓欣慰地看到，公款吃喝、公车私用、迎来送往等种种根深蒂固的老问题变得越来越少，随之而来的是风清气正的良好氛围。就拿优化政务服务来说，很多地区不仅着力改善基础设施，营造宜于发展的硬环境，同时，通过全方位提升办事服务效能等举措，构筑助推发展的“软环境”。

　　这其中，不少地方政府大力削减行政审批项目，优化办事服务流程，通过“一站式”服务、“绿色通道”等便捷途径，让群众能够舒心办事。但是，我们也必须要清醒地认识到，有些政府部门仍然刻意设置这样那样的门槛来刁难百姓，门难进、脸难看、事难办的问题仍然频繁发生，在一些地区，百姓为了办理一个证件需要来来回回折腾很多次，不仅劳神费力耗钱，更让他们感到寒心。比如，有的地区年迈老人为了补办一个身份证，民警不能开展上门服务，却让老人们辛苦很长时间。

　　不可否认，对于涉及土地审批、计划生育等诸多政策的审批项目，政府相关部门进行严格把关未尝不可，但这绝不可能成为办事拖拉的理由，更不能成为“吃拿卡要”的“砝码”。然而，让公众感到寒心的是，有的孕妇为了办理一个“准生证”，居然需要奔波十几趟，甚至需要等候数个月之久。而一些企业在办事过程中，更是需要处处“打点”。对于一些政府机关工作人员来说，本可以轻松办理的业务，却总是故意设置“障碍”，让前来办事的企业苦苦等候。

　　殊不知，对于企业的建设与发展来说，时间就是金钱，在这种矛盾交织中，一些企业明知政府部门的收费既不合情也不合理，甚至更不合法，但为了痛痛快快地办事，只得无奈地“低头”。很多情况下，甚至需要为办事人员送上“好处费”，唯有如此，才能顺利地办成事。事实上，正是由于一些公职人员将手中的职权视为了谋取私利的“摇钱树”，才导致他们为所欲为，不仅败坏了党风政风，也让办事百姓感到寒心。

　　在当前全社会深入扎实推进党的群众路线教育实践活动的进程中，希望各级党委、政府能够切实抓好公职人员的作风建设，真正用“三严三实”标准来要求约束每一位党员干部，切实引导广大党员干部能够树立亲民爱民意识，在本职岗位上脚踏实地履行本职。同时，应切实畅通投诉举报渠道，对那些不作为甚至乱作为的党员干部，必须要作出严肃处理，从而实现优化队伍建设、提升服务效能的目标，从根本上提升人民群众的满意度。