在和谐警民关系建设工作中,华阴大队从便民、为民的小处着眼,从民需、民忧的小事着手,创新工作机制,改进工作方式方法,切实提高便民、利民服务水平和效果,全面打造华阴交警良好形象。
一是加强警民交流,征求“小建议”。大队采取警民恳谈会、警营开放日、大走访活动等形式,倾听群众心声,畅通警民沟通渠道,真实掌握、了解群众的“所思、所想、所盼”,在亲切交谈中拉近警民距离,让群众真正了解民警的工作思路和意图。同时在执法办案、执勤执法、窗口服务过程中主动征求群众的意见建议,不断改进工作方式方法,全面提高工作水平。
二是强化便民服务,满足“小需求”。大队在认真落实各项便民利民措施的基础上,在各窗口单位分别设立了咨询台、值日警官和领导带班制度,“面对面”的给办事群众提供业务咨询和服务指南,并设立了休息桌椅,提供服务群众所用的笔、墨、胶水、饮用水等用品。同时大力推行微笑服务、限时服务、上门服务,把“便民、利民、为民”的服务宗旨贯穿于全部工作的始终。
三是开展走访帮扶,解决“小困难”。大队在全队叫响“以服务促发展”口号,树立“群众利益无小事”观念,扎实开展大走访活动,各单位按业务、按区域、按责任包联划分进行走访,深入基层、深入群众、深入人心,听民声、察民情、排民忧、解民难、护民权,全面架起民警与群众之间的连心桥。
四是搞好矛盾调处,化解“小纠纷”。大队以事故处理工作为“重头戏”,把“社会矛盾化解”作为首要任务,在矛盾纠纷排查、调处过程中,坚持“抓早、抓小、抓苗头”的原则,及时发现、调解、化解各种矛盾纠纷,将问题解决在萌芽状态,防止“小纠纷”、“小矛盾”解决不及时或不当,而引发上访案件.
五是加大排查力度,消除“小隐患”。大队按照“严之又严、细之又细”的原则,组织民警深入辖区重点厂企、学校及重点道路,进行安全隐患大检查,对设施、标志不健全的路段及时建议有关部门进行完善,并采取各种巡逻防控措施,定人、定岗、定责,防止“小隐患”酿成大事故,确保道路安全畅通。
| ||||
Copyright @ 2001-2013 www.chinajk.cn All Rights Reserved 中国健康网 版权所有
网站所登新闻、资讯等内容, 均为相关单位具有著作权,未经书面授权,转载注明出处
未经中国健康网书面授权,请勿建立镜像,转载请注明来源,违者依法必究