“微警”程龙：自学成才“微博君”

　　吕乃成 魏深晴

　　刚过农历新年，山西省运城市公安局盐湖分局民警程龙就欣喜地收到人民公安报社寄来的信函，他负责的微信 “盐湖公安”被评为“2013年度全国公安政务微信协作联盟优秀会员单位。他负责的新浪微博“盐湖公安”已拥有近万名粉丝，程龙也被网友称为运城的“微博君”。

　　2012年底，在基层一线工作20多年的程龙调入盐湖分局情报大队负责网络信息及相关工作。在一段时间里，程龙都无法适应，但是，看到分局的政务微博和微信都是一片空白，激发了他的斗志，倔强的他决心要用自己的行动填补这一空白。不久，新浪公安政务微博“平安盐湖”开通;2013年1月10日，腾讯公安政务微博“盐湖公安”开通;当年5月，“盐湖公安”微信公众平台正式推出。

　　1年多来，程龙负责的微信、微博越来越受到群众关注。只要是群众在微信或微博上发布诉求信息，程龙不但仔细解释，还积极帮助他们解决力所能及的问题。2013年，程龙解决了近百起群众通过微信和微博反映的诉求。

　　市民田永凯2013年3月误信一家号称可以代办信用卡的机构，交纳了600元代办费。然而，一个多月过去，信用卡却并未办下来。田永凯感到自己受骗了,多次与该机构交涉无果，便通过微博将自己被骗的事曝光。程龙主动和田永凯联系,在了解情况后，程龙及时联系盐湖分局刑警队，对上述机构涉嫌诈骗的行为进行调查，并将处理结果通过微博反馈给田永凯，田永凯第二天就拿回了自己的600元。事后，田永凯专门前往盐湖分局找到未曾谋面的程龙，对他表示感谢。

　　程龙总说：“不要小看微博和微信的力量,‘让数据多跑路,让群众少跑腿’是我们的工作目标,政务微信和微博就是要方便群众,让他们足不出户就能办成事，我相信咱们的微信、微博会成为公安工作的新平台。”一直在公安一线工作的程龙曾经以为网络信息工作是个闲职,但是没想到工作了1年多却比以前的工作更忙了,他的手机24小时开机不说,就连他的微信、微博也要保持一直在线状态。

　　程龙说：“群众通过公安微信微博反映诉求，就是对公安机关和政府的信任。作为一名民警，我有责任和义务做一些事情，去维护这种信任。”