莫让便民服务窗口成为“便秘”服务窗口

2014-01-16 11:35:49 来源：编辑：

　　莫让便民服务窗口成为“便秘”服务窗口

　　人民网北京10月12日电(记者袁勃)11日晚，中央电视台焦点访谈栏目《证难办，脸难看》曝光了河北省武邑县公安局出入境管理大队工作人员态度粗暴、刁难办证群众的问题。对此，河北省公安厅党委高度重视，据河北公安网消息，当地已处分相关责任人，河北省公安厅有关负责人态度坚决：谁给群众找麻烦，我们就让谁有麻烦。

　　开展群众路线教育实践活动，必须解决关系人民群众切身利益的问题。便民服务看上去是小事，却是群众教育路线的大难题和拦路虎。

　　针对办事难的问题，目前各单位都设立了便民服务窗口。便民服务窗口是沟通人民群众的一条捷径，便面服务做好了不仅能便民还能拉近党和人民群众的距离，真正的实现群众教育路线。以前办个事或者办个证，一个字难，大事情少说个把月，长了甚至有半年或者一年才能办成，办个业务，不仅要看人脸色，而且还要跑很多部门直至腿跑软。办点事就像“便秘”一样让人难受。

　　便民服务窗口，我们的工作人员是一座重要的桥梁，工作人员的素质水平直接影响着便民服务的质量。有的工作人员注重的只是业务范畴而忽略了人民群众的感受，没笑容，语言僵硬，毫无亲和

关键词：莫让便民服务窗口

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